榆林市恒源汽贸有限公司

榆林市恒源汽贸有限公司是一汽-大众销售有限公司在陕西榆林市授权的第二家从事一汽-大众品牌系列轿车的集“整车销售、配件销售、维修服务、信息反馈四位一体”的4S店特许经销商，是陕西省一类汽车服务维修企业。

公司位于陕西榆林市经济开发区曹海则电厂路汽贸区，成立于2009年7月14日，总占地面积达20亩，厂区布局合理，气势宏大，其建筑风格及店内外所有的布局均严格按一汽-大众的要求进行规划设计，突出了外观设计的创新性和现代化，展厅宽敞明亮、高雅舒适、功能性强，能不断提升客户满意度，赢得市场竞争优势。是榆林市汽车销售4S店中投资规模大、技术力量雄厚、设备先进、管理科学、服务周到的公司之一。

公司下设综合部、财务部、客服部、销售部、服务部、市场部、衍生部等七个部门。公司高层管理层人员大部分在汽车行业工作多年，具有丰富的行业实战管理经验；中层管理人员全部抽调于榆林市恒丰汽贸有限公司，且在本公司工作多年，相关业务精通、熟悉公司管理流程。岗前全部由一汽-大众公司及榆林市恒丰汽贸有限公司进行过严格培训，考核合格或优秀者方可留任。

公司目前拥有现代化通用和专用大型设备100多台，主要设备有：发动机综合测试议、举升机、尾气分析仪、车轮动力平衡机、喷烤漆房、四轮定位仪、车身校正仪和一汽-大众大、小R3管理系统及“CRM”客户关系管理系统等设施设备。为了进一步服务客户，关爱客户，特别为客户配备有：健身房、棋牌室、按摩室、篮球馆、乒乓球室、茶饮间等休闲、娱乐、健身于一体的一站式服务，年维修能力达20000辆之多。

公司自成立以来，在一汽-大众公司的大力支持下，和公司领导的正确带领下，所有恒源人经过实战经验和不断努力，结合完善的销售和服务体系，公司整体业绩迅速上升，得到了社会各界的广泛好评和认可。

公司积极推行售后服务核心流程和小组工作模式，竭诚为客户提供购车、贷款、保险受理、上牌、汽车美容、装潢、维修保养、车辆年审、违章处理、酒后代驾等一条龙服务；并配备了售后服务专用救援车，为了广大客户提供24小时救援服务；销售热线6088800和服务热线6088222全天候24小时为客户提供相关业务咨询服务。凭借多年来汽车4S店实战管理经验和一流的规模、精湛的技术、高效优质的服务，科学合理的管理、良好的社会形象赢得了众多的忠实客户，为公司迅速发展壮大奠定了基础。

榆林市恒源汽贸有限公司采用了国内外先进的管理模式，以“亲情服务，永久关怀”为服务宗旨；坚持“以人为本、全心全意、服务于用户、持续改进、不断提高用户满意度”为经营理念；遵循“以质量求生存、以信誉求发展，想用户所想、急用户所急”为服务方针；以人才资源、产品优势，品牌形象致力于管理、服务、技术创新之中，真正使广大的客户感受到在恒丰购车“舒心、称心、贴心、关心、放心”的五心服务。为了提高管理水平，不断提高服务质量。公司的经营方针是“诚实守信、优质服务、持续改进、顾客满意”，公司的环境方针是“遵守法规、重视环保、全员参与、节能降耗”。用不懈的努力争取超越顾客对当前和未来的期望，公司秉承“严谨就是关爱”的服务理念，加强质量管理、持续提高服务质量，不断改进服务技术水平，让顾客满意是恒源的永恒目标，恒源汽贸正在积极地履行着一汽-大众品牌理念给广大消费者的承诺。