云南英茂商务有限公司

　　云南英茂商务有限公司上海大众汽车4S店是上海大众于2004年在昆明北市区建立的首家4S店，是昆明市汽车一类汽车维修企业,云南省省级机关和昆明市市级事业单位公务用车统一维修中标单位。公司不但拥有按上海大众四位一体的标准规范汽车展厅、维修车间、配件仓库等专业设施，先进的检测设备和专用维修工具、大型纯正配件仓库以及近130余名优秀员工，旗下更设有上海大众汽车英茂特约维修站。主要业务包括整车销售、汽车维修、配件销售及技术咨询，同时还提供代办车辆保险、出险理赔以及车辆年审等一条龙服务。英茂特约维修站位于昆明市北京路延长线金星立交桥北行1600米，与北辰财富中心相邻。上海大众品牌汽车的销售量2800余台，维修站月维修量超过2500台，销售量和维修量居云南各经销商之首。通过“以销售带维修、以维修促销售、以服务占市场”，争创云南汽车经营行业的“明星”企业。2005年被评为上海大众四星级特许经销商。2007年荣登上海大众云南技术服务中心站称号。

　　之所以能取得这样的成绩，除了依靠品牌优势及雄厚的技术力量，关键在于公司不断创新的服务理念和一支高素质的员工队伍。公司全体员工，全部经过严格专业培训，合格后持证上岗；同时，公司大力提倡爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会的职业道德。优秀的员工素质，最新的维修技术资料、计算机现场管理，保证了客户可以得到最高效率、最好质量及最完善的服务。把“诚信经营，热情服务”的理念，切实落在服务上，服务成为我公司向顾客提供的最重要的产品；秉承上海大众“用户第一、服务至上”的宗旨和全方位用户满意的服务理念。

　　 4S店根据顾客需求的不断变化，提供了多种人性化特色服务项目，让顾客合理安排爱车的养护时间，公司开展了一系列别出心裁的优质服务：上门接/送车服务、24小时预约维修服务、代用车服务、24小时救援服务、赠送保养服务、快速专业保养、车辆加装改装/美容装饰、常年免费安全检测、代办保险、理赔/车辆检审、酒后替驾、送用户到机场后车辆回站养护、紧急送油等多项增值服务。在“24小时预约服务”及“上门接、送车，随时随地外出救援、拖车”等优质服务的基础上，竭尽全力，不断创新和自我超越，相继开通的短信、网络预约服务，定期开展优质优惠服务活动月、活动周，满足用户不断发展的需求。

　　不断自我完善，再创佳绩，以加倍完善的服务回报用户，将是云南英茂商务有限公司的努力方向。以最全面、最到位的“零缺陷”服务争取用户满意，这是云南英茂商务有限公司不变的宗旨！