杭州飞隆汽车销售有限公司

杭州飞隆汽车销售有限公司成立于2012年11月，经营意大利旗下百年老字号品牌之一的菲亚特汽车，也是广汽菲亚特汽车在浙江省4S店中规模最标准、设施最完善、规划最合理的第3家授权经销商，公司位于位于杭州市石祥路536号（海外海商城正对面），周边是汽车销售最集中的汽车文化一条街中心位置，紧邻杭州市汽车城及各大品牌4S店（奥迪、宝马MINI、劳斯莱斯、现代、一起马自达、东本、上汽大众、别克、东风日产等），占地面积12亩，总建筑面积4800平方米，分为三个区域，其中展厅面积为1300平方米，销售服务车间面积为2500平方米，功能区面积1000平方米。

公司全体员配合一系列规章制度、规范的业务流程（如接待销售流程、客户回访流程、潜在客户开发与维护管理流程、客户投诉处理程序、客户满意度调查、销售绩效管理）等有效手段，着重开展落实4S店的客户关系管理工作，所有的销售服务员工必须以此为工作重心，全力以赴维护开发好销售区域内的客户关系，使其在本公司的销售区域内将品牌的优势和特点发挥到最大化。优化的客户关系管理工作也是企业生存、发展的重要基础之一。
         杭州飞隆遵循规范的业务流程（如接待销售流程、客户回访流程、潜在客户开发与维护管理流程、客户投诉处理程序、客户满意度调查、销售绩效管理）等有效手段，着重开展落实4S店的客户关系管理工作。杭州飞隆以菲亚特A类建店标准，并以A类店五星级标准配备硬件和软件设施 ，依托菲亚特产品线的不断丰富稳扎稳打，细节到每个步骤环节，塑造杭州飞隆的五星服务品质，以一流的营销理念，先进的管理机制，优秀的团队，秉承服务从心开始的客户服务理念，杜绝差异化对待任何一个来访客户，完善由售前到售后的整套专业服务系统，用心服务好每一位客户。