镇江长达汽车销售服务有限公司

广汽丰田长达丁卯店作为广汽TOYOTA的全国第一批授权经销店，2006年6月17日正式营业。公司按照广汽丰田规范建设，集整车销售、零部件供应、售后服务、信息反馈等为一体的汽车4S店，占地面积达10000多平米位于镇江的丁卯开发区。销售凯美瑞、汉兰达、雅力士、FJ酷路泽等与世界同步的车型。

公司经营的主力车型凯美瑞自2006年6月17日上市以来，引领中高级车市进入“凯美瑞时代”，连续16个月稳居中高级车上牌量之首，并在2007、2008年两年蝉联中高级车年度上牌量冠军。在镇江市本地的市场也始终保持着市占率第一的领先位置。

 在服务品质管理方面，镇江长达4S店严格导入世界领先的丰田e-CRB系统（智能化渐进改善客户关系构筑系统），从客户第一次进店始，洽谈、下单、交车、回访、保养、维修等各个环节，实行电脑化管理与跟踪，信达诺店以高品质的硬件设施和领先的服务过程管理软件系统, 为客户提供触手可及的尊贵感、及时准确的信息和安心便利的享受,恪守了对客户的诚信职责。

    产品热销，除了本身过硬的产品质量外，与对自身服务的严格要求也有着密切联系。从新车的交车开始，我们就有客服专员对客户进行全程跟踪式服务；两周一次的新车车主培训班更是将服务做的更贴心、更细致；定期的客户关系维护及回访充分秉承及贯彻了广州丰田客户至上的宗旨。定期的5000与10000KM保养服务全面而到位，专业的服务专员通过多种方式提醒客户到店保养售后服务更是全程透明化规范化，让客户在舒适的休息区就能看到自已的爱车。

   以人为根本、以尊贵为治本的三维价值体系，保证了顾客从到店、到离开销售店后的每一个环节都能尊享“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺，贴心关怀、不断改善，提供超越顾客期望、全方位、高质量的服务是镇江长达4S店服务的方针。标准化的管理模式、标准化的服务流程、人性化的服务理念就是广汽丰田信达诺店对客户的郑重承诺。

    人们都说世上最远的距离就是心与手的距离，长达人正在用自已的心与手缩短着这个距离，用我们的心、我们的手谱写着凯美瑞的传奇！