徐州通菱汽车销售服务有限公司

徐州通菱汽车销售服务有限公司是上汽通用五菱汽车股份有限公司乘用车品牌宝骏汽车在淮海经济区唯一建立的特约销售服务4S店。

公司于2011年8月20日重装开业，地处市区东三环杨山路1号，企业公司自成立以来始终坚持：“理念创新、勇于开拓、以人为本、忠诚信用”的服务理念。创建和培养一支高素质、职业化，具有开拓精神的销售维修服务团队。在未来几年中，把发展汽车营销服务事业作为公司的发展战略目标。

本公司对客户对社会承诺如下：

1、              加强基础工作，提高服务意思，真诚待客、服务周到、收费合理、保证质量。

2、              增强质量意识，完善管理体制。加强质检工作，建立和完善自检、互检、总检相结合的三级检查制度，并明确责任到人，确保实现“层次管理，分级负责”管理制度。

3、              实现全方位计算机管理，利用高科技技术手段及时掌握汽车发展动态及各种车辆技术数据和标准。使出厂车辆合格率始终保持100%，修理责任事故为零。

4、              我公司实行24小时全天候特色经营服务，在行驶200公里范围之内，接到顾客汽车故障电话，不论在途或在单位，我公司将在3小时内到达服务现场。

5、              来厂的车辆随到随修，急用急修，小修不过夜，大修不超过预定期限，保证客户及时用车。

6、              配件供应上，我们有着严格的管理制度，坚持使用原厂纯正配件，杜绝使用假冒、伪劣配件。如因维修不当或因配件质量导致再次维修的一律免费维修，由此造成的责任由我公司承担。

7、              对重点维修的客户，不涉及更换配件的一般性检查免收费用。

8、              对于失去行使能力的事故车，我公司积极配合施救处理，在市三环路以内或三环路以外免费拖车，不收取任何费用。

9、              建立客户档案服务体系，坚持客户回访制度，随时掌握了解维修车辆出厂后的运行情况，并详细记录存档。定期召开客户代表座谈会，征求客户意见对工作中的不足之处及时加以改进。

10、        我们承诺主动、迅速、准确，合理的索赔原则，对待每一个客户，双方本着互相信任，合作的原则，保持沟通，联系和协调。想客户所想，急客户所急，永远和客户心连心，用优质、低价、高效，快捷的服务规程满足任何一个客户的需求。

       24小时销售热线：0516-87936550

24小时服务热线：0516-87936650

公司地址：徐州市东三环杨山路1号

邳州分公司：0516-86625550

丰县分公司：0516-89320218