重庆商社汽车贸易有限公司（一汽-大众4S中心）

重庆商社汽车贸易有限公司成立于1992年，本公司隶属于重庆商社（集团）有限公司,是重庆商社集团的全资子公司。十年来已发展壮大为中国西部地区最大的汽车经营企业，是从事整车销售和备件供应、维修服务、信息反馈“四位一体”的经销商，2003年公司为适应汽车消费市场的需要，投资2300万元新建了现代化的综合特约服务站（基础部份），位于重庆市九龙坡区谢陈路1号（汽车研究所旁），建筑面积8000平方米，完全按照《汽车维修业开业条件》（GB\T16739.1—3—1997）和汽车维修行业管理规定的要求设计而成。 在公司内建立了“严格管理，持续改进、优质服务、客户至上”的质量方针，充分体现了全体员工以客户为关注焦点，用真诚的服务满足顾客的需要，用不懈的努力争取超越客户当前和未来的期望。公司内部通过严格管理，特别是加强质量管理和持续改进服务质量，不断改进服务水平，全心全意为客户服务，让客户满意、持续改进质量管理工作是公司追求的永恒目标。 公司为创建重庆市一流汽车维修服务示范店，在基础设施上投入了2300万元，其中维修顾客接待大厅160M2；机修车间作业面积2600M2，15个维修工位，2个预检工位；11台举升机；钣金漆工车间作业面积2500M2，15个维修工位，2台举升机；停车场1600M2有32个停车位；备件（材料）库房1200M2；是目前西南地区基础设施最为完善的汽车服务中心之一。为保障汽车维修质量，维修设备投入了270万元，购置了国内外最为先进的汽车维修检测、修理设备。备件入库前严格按《汽车备件质量检验标准》进行检验，符合国家标准后才能入库投入使用，库存备件随时保持在180万元。为提高维修技工的技术水品，通过公开招聘，选用高素质的维修技术人才，保障了维修人员经过维修培训持证上岗，有高级维修技工12人，中级维修技工18人，维修技术管理干部有高级职称2人，中级职称3人，助理职称2人，高级技师1人（并在日本经过专业的维修技术培训）。无论是在维修设备（我站投入270多万元，后附维修设备清单），还是技术力量（为重庆市一类维修企业）都能为客户车辆提供优质的维修服务。主要承修的车型为一汽--大众的捷达、宝来、高尔夫等车型，；同时也承修亚、欧、美、等车型，如奔驰、宝马、丰田、日产、马自达，三菱，五十铃，克来斯勒、福特等车型。为保障顾客车辆的维修，公司有专门的救急拖车，提供24小时救急服务（24小时救急服务电话023-68856776） 为保障维修服务的高速、优质、快捷，充分运用现代科学技术，建立了公司R3网络化管理系统，设立了专门的公司IT信息员，成功地与重庆商社（集团）有限公司、一汽-大众汽车有限公司，重庆市内各保险公司等建立起了网络资源共享，为维修服务开通了网上索赔，维修服务技术难题的网上征询；维修技术资料和标准化信息的及时获取提供了便利条件。为顾客修车建立了“车辆维修电子档案”，实现了“任务委托书”、“结算单”、“备件质量管理的微机化管理，为顾客提供了全新的汽车维修服务理念。 在2004年度的重庆市汽车维修行业评比中，我公司荣获市“AAA”企业称号，同时还获得市运管处授权的“尾气治理定点单位”（柴油车和汽油车），经公司全体员工的不懈努力，维修质量和服务水平都有较大的提高。公司将以优异的质量和周到的服务、合理的价位，为新、老客户提供满意的服务，我公司已顺利通过《GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量管理体系 要求》，从根本上保证了客户车辆的维修服务质量，使客户在驾御车辆时更加放心和舒心，充分享受驾御带来的乐趣。 我们的服务理念“至诚服务，从我开始……”